Zielsetzung
- Konflikte vermeiden
- Konflikte erkennen
- Konflikte lösen
- Verhaltensweisen in Konfliktsituationen verstehen
- Souveränität behalten
Inhalte
- Die Faktoren funktionierender Beziehungen
- Grundeinstellungen in Gesprächen und Verhandlungen
- Ich-Botschaften und Du-Botschaften
- Konfliktarten
- Konfliktsymptome: Woran erkannt man einen Konflikt?
- Die Dynamik der Eskalation bei Konflikten
- Verhaltensweisen in Konfliktsituationen
- Konfliktbewältigung
- Vier Grundstrebungen der Persönlichkeit
- Das System der Bindung
- Der Trauerprozess
Methodik
- Lehrgespräch
- Selbstreflexion
- Diskussion
- Übungen