Angelika Moritz
Training - Coaching
Personalentwicklung

Isartorplatz 3
D-80331 München
T: +49-89-29161851
F: +49-89-21031557













» English Version
» Druckversion
» Impressum

• Konflikte vermeiden
• Konflikte erkennen
• Konflikte lösen
• Verhaltensweisen in Konfliktsituationen verstehen
• Souveränität behalten

• Die Faktoren funktionierender Beziehungen
• Grundeinstellungen in Gesprächen und Verhandlungen
• Ich-Botschaften und Du-Botschaften
• Konfliktarten
• Konfliktsymptome: Woran erkannt man einen Konflikt?
• Die Dynamik der Eskalation bei Konflikten
• Verhaltensweisen in Konfliktsituationen
• Konfliktbewältigung
• Vier Grundstrebungen der Persönlichkeit
• Das System der Bindung
• Der Trauerprozess

• Lehrgespräch
• Selbstreflexion
• Diskussion
• Übungen